O PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DAS MICROS, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NA ERA DA DIGITALIZAÇÃO E SIG

Resumo

A transformação digital das Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) tem sido um factor decisivo para a competitividade e sustentabilidade dos negócios na era moderna. A incorporação dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE) possibilita a automatização de processos, tornando as operações mais eficientes e reduzindo custos operacionais. A digitalização tem permitido às MPMEs melhor controlo sobre suas actividades, desde a gestão financeira e de inventário até o atendimento ao cliente e a análise de dados para tomada de decisões. Este estudo respondeu ao problema: de que forma deve ocorrer o processo de Transformação das Micros, Pequenas e Médias Empresas na era da digitalização e SIG? Como objectivo geral, definiu-se: compreender o processo/etapas de Transformação das Micros, Pequenas e Médias Empresas na era da digitalização e SIG. A premissa base versava sobre o processo ou etapas de transformação digital das Micros, Pequenas e Médias Empresas está associada a factores endógenos e exógenos do seu ambiente, sua estrutura e profissionalização da equipa de trabalho. Adoptou-se a pesquisa exploratória-descritiva, recorrendo a análise de conteúdo (Vergara, 2006 e Carmo e Ferreira, 2015), centrada em: 1. Levantamento da bibliografia; 2. Exploração do material; 3. Interpretação e inferência. É perceptível os benefícios deste processo para as empresas, recaindo em aumento da produtividade e da lucratividade, eficiência-eficácia na comunicação entre os stakeholders, integração de processo originando a minimização de custos operacionais, melhoria contínua das capacidades dos quadros da empresa, aumento significativo da competitividade.