INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA GESTÃO ACADÉMICA DO INSTIC
DOI:
https://doi.org/10.65754/je0mab86Palavras-chave:
transformação digital; gestão académica; automação; Google Workspace; ensino superiorResumo
Propósito: analisar os efeitos da transformação digital nos processos do Departamento de Assuntos Académicos (DAAC) do Instituto de Tecnologias de Informação e Comunicação (INSTIC), a partir da implementação de um Portal Académico assente no ecossistema Google. Metodologia: realizou-se um estudo de caso de abordagem mista, envolvendo 100 estudantes, 20 docentes e 10 técnicos administrativos. Recolheram-se dados por questionários digitais, observação participante e análise documental; a análise combinou frequências, percentagens, comparação de indicadores antes/depois e categorização temática. Resultados: o tempo de matrícula diminuiu de quatro horas para 30 minutos, a ocorrência de erros administrativos passou de 25% para 3% e a média de deslocações ao DAAC reduziu-se de três para uma por estudante. Entre os respondentes, 90% recomendaram o sistema; docentes e técnicos também relataram menos reenvios, menor carga presencial e maior automatização. Implicações: soluções cloud acessíveis podem apoiar a modernização administrativa em instituições com restrições financeiras e infra-estruturais, desde que acompanhadas por governação de dados, capacitação e avaliação contínua. Originalidade: o estudo documenta uma intervenção institucional de baixo custo no ensino superior angolano e integra evidências de estudantes, docentes, técnicos e registos operacionais.
Palavras-chave: transformação digital; gestão académica; automação; Google Workspace; ensino superior.
Downloads
Referências
Faizah, R., & Ramadhan, F. (2024). Enhancing administrative efficiency through Google Workspace: A case study at Pesantren Nurul Ikhlas Sidoarjo. IJERSC. [Dados bibliográficos incompletos no manuscrito original].
Gomes, B. J. C. C. (s.d.). Processo de modernização administrativa em Angola: Análise académica da reforma administrativa no país. Repositório Comum. [URL não indicada no manuscrito original].
Instituto de Modernização Administrativa. (2021). Plano estratégico do Instituto de Modernização Administrativa 2021–2027.
Mandinge, A. A. M. (s.d.). Governação electrónica na modalidade G2G: Modernização administrativa nas administrações públicas de Angola [Dissertação de mestrado, ISCTE]. [URL não indicada no manuscrito original].
Quiala, R., & João, F. (s.d.). Governo electrónico: Análise da experiência angolana. Repositório UNILAB. [Dados bibliográficos incompletos no manuscrito original].
Silva, [iniciais não indicadas], & Schröeder, [iniciais não indicadas]. (2024). Transformação digital na Administração Pública: Competências para agentes públicos estaduais. Lume UFRGS. [Dados bibliográficos incompletos no manuscrito original].
Soares, B. F. S. (2022). Transformação digital na Administração Pública portuguesa [Trabalho académico, Universidade do Minho]. [Dados bibliográficos incompletos no manuscrito original].
Sopwandin, I., & Junaidi, A. (2024). Using Google Workspace for Education as a foundation for data governance and student services in higher education. EJurnal Raden Intan. [Dados bibliográficos incompletos no manuscrito original].
